CAPA y 8D — Resolución de Problemas, Digital
Ocho disciplinas, un workflow digital. Cada etapa, cada correo, cada firma — capturado.
CAPA Screenshot
CARET CAPA digitaliza la metodología 8D de principio a fin. Cada disciplina — D0 Planeación, D1 Equipo, D2 Descripción del Problema, D3 Acciones de Contención, D4 Causa Raíz, D5 Acción Permanente, D6 Implementar y Validar, D7 Prevenir Recurrencia, D8 Reconocer Equipo — corre como una etapa definida con su dueño, evidencia y compuerta de aprobación. Cada cambio de estado dispara notificación por correo a los involucrados — QE del cliente, QE del proveedor, líder de planta. Autorización por rol controla quién puede crear un nuevo 8D, quién avanza cada etapa, quién aprueba el cierre. Trail de auditoría completo, reportería completa, sin Excel.
Capacidades Centrales
Las 8 Disciplinas, Digitalizadas
Las ocho disciplinas como etapas definidas — D0 Planeación hasta D8 Reconocimiento. Cada una con su dueño, evidencia y compuerta de aprobación. Se acabó el '¿dónde quedó el Excel del 8D?' — la investigación vive en un solo lugar de principio a cierre.
Seguimiento por Correo, Etapa a Etapa
Cada cambio de estado dispara correo automático a los involucrados — QE del cliente, QE del proveedor, líder de planta. El cliente no persigue; el proveedor no adivina qué sigue. Los updates llegan al inbox, la evidencia se queda en el sistema.
Evidencia por Etapa
Adjunta fotos, documentos, datos de prueba, dibujos, diagramas Ishikawa o análisis 5-por-qué en cualquier etapa del 8D. Fuente única de verdad para toda la investigación — nunca perdida, siempre lista para la auditoría del cliente.
Autorización por Rol
Define quién puede crear un nuevo 8D, quién puede avanzar cada etapa, quién puede autorizar el cierre. Permisos por planta y por rol. Sin 8Ds creados por error, sin firmas olvidadas en contención o causa raíz.
Trail de Auditoría y Reportería
Cada acción registrada con timestamp y usuario. Filtra por estado, proveedor, cliente, categoría de causa raíz, días-a-cierre. Exporta data cruda o imprime reportes con formato para auditoría de cliente, Pareto interno o scorecard de proveedores.
Resultados de Negocio
Cierre Más Rápido
El workflow por correo elimina el ciclo de espera
Sin 8Ds Perdidos
Fuente única de verdad reemplaza la cadena de correos
Listo para Auditoría
Trail de firmas por etapa listo para IATF o cliente
Menor TCO
Despliegue SaaS modular, no reemplaza tu ERP
Cómo se Integra en Tu Operación
- Coexiste con SAP, Oracle o cualquier ERP — no lo reemplaza.
- Integra via API para enviar resultados del 8D al ERP para cierre de SCAR y scorecards de proveedor.
- Plantillas de etapas 8D, tipos de evidencia y enrutamiento de aprobación configurables — sin plantillas rígidas.
- Workflow por correo — equipos internos, proveedores y QEs del cliente alineados sin necesidad de juntas.
- Multi-planta, multi-proveedor, acceso por roles. Desplegado planta por planta en semanas.
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